Povrat robe

Imamo politiku povrata u roku od 30 dana, što znači da imate 30 dana od datuma primitka da podnesete zahtjev za povrat. Za povrat, proizvod mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen i nekorišten, s etiketama i u originalnoj ambalaži. Također će vam trebati kopija računa ili dokaz o kupnji. Za pokretanje povrata, kontaktirajte nas na orders@peppi.hu . Imajte na umu da vraćene proizvode morate poslati na sljedeću adresu: Kossuth u 33, Nagykozar, Pécs, 7741, Mađarska. Ako je vaš povrat prihvaćen, poslat ćemo vam naljepnicu za povrat i upute o tome kako i kamo poslati paket. Proizvodi vraćeni bez prethodnog zahtjeva za povrat neće biti prihvaćeni. Imajte na umu da ako ne živite u Mađarskoj, povrat proizvoda može potrajati dulje nego što biste očekivali. Možete nas kontaktirati u bilo kojem trenutku na orders@peppi.hu ako imate bilo kakvih pitanja o povratu.

Oštećenja i problemi Molimo Vas da pregledate svoju narudžbu nakon primitka i odmah nas kontaktirate ako je proizvod neispravan, oštećen ili ste primili pogrešan proizvod kako bismo mogli procijeniti problem i ispraviti ga. Ako kvar nije naša krivnja, troškove povratne dostave snosit će kupac. Određeni proizvodi se ne mogu vratiti, kao što su proizvodi po narudžbi (kao što su proizvodi po narudžbi ili personalizirani proizvodi) i proizvodi za osobnu higijenu (kao što su kozmetički proizvodi). Također ne prihvaćamo povrat opasnih materijala, zapaljivih tekućina ili plinova. Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s vašim proizvodom, kontaktirajte nas. Nažalost, ne prihvaćamo povrat artikala na sniženju ili poklon-bonova.

Zamjena Najbrži način da osigurate da primite željeni proizvod jest da vratite postojeći proizvod i, nakon što je vaš povrat prihvaćen, zasebno kupite novi proizvod.

Pravo na odustajanje od kupnje u roku od 3 dana za Europsku uniju Unatoč gore navedenom, ako se proizvod šalje u Europsku uniju, imate pravo otkazati ili vratiti narudžbu u roku od 3 dana bez navođenja razloga. Kao što je spomenuto, proizvod mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen i nekorišten, s etiketama i u originalnoj ambalaži. Također će vam trebati kopija računa ili dokaza o kupnji.

Povrat novca Nakon što primimo i pregledamo vraćeni proizvod, obavijestit ćemo vas je li povrat odobren. Ako bude odobren, povrat će se automatski izvršiti na vaš izvorni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Imajte na umu da vašoj banci ili tvrtki koja je izdala kreditnu karticu može trebati neko vrijeme da obradi i uplati povrat novca. Ako je prošlo više od 15 radnih dana od odobrenja povrata, kontaktirajte nas na orders@peppi.hu .